HOME ▶︎ よく頂くご質問
よく頂くご質問
Question and Answer
当社にご相談・ご依頼を頂くにあたってよく頂くご質問をＱ＆Ａ形式でまとめました。
当ページに記載の無い事柄につきましては、遠慮なくお問合せ下さい。
当ページに記載の無い事柄につきましては、遠慮なくお問合せ下さい。
これ出来る？
🅠 日曜や祝日に相談・打合せできる？
対応させて頂きます。
ご希望の日時を遠慮なくお聞かせください。
ご希望の日時を遠慮なくお聞かせください。
🅠 過去に他社で塗装した上から塗って貰える？
はい。多くのケースで問題なく塗装できます。
以前にお使いになった塗料の種類が分かるとベストですが、分からなくても大丈夫です。
以前にお使いになった塗料の種類が分かるとベストですが、分からなくても大丈夫です。
🅠 壁表面の凹凸や目地を残せる？
できます。
多彩模様塗装（ダブルトーン工法）と呼ばれる技術でして、サイディング外壁の凸側と凹側を異なる色で塗装する事によって模様付けが可能です。
多彩模様塗装（ダブルトーン工法）と呼ばれる技術でして、サイディング外壁の凸側と凹側を異なる色で塗装する事によって模様付けが可能です。
🅠 塗れないモノってある？
車は塗れません（技術的に異なるため）。
その他、アルミ製品・亜鉛メッキ・鋳物・門塀などは塗装はできますが、剥離の恐れがあるため当社では保証の対象外とさせて頂いております。
その他、アルミ製品・亜鉛メッキ・鋳物・門塀などは塗装はできますが、剥離の恐れがあるため当社では保証の対象外とさせて頂いております。
🅠 ついでに割れた玄関タイルの修理も頼める？
お任せください。
タイルに限りませんが、当社で直せるモノは当社が。そうでないモノは専門会社をお手配させて頂きます。
タイルに限りませんが、当社で直せるモノは当社が。そうでないモノは専門会社をお手配させて頂きます。
🅠 ドローンで屋根点検できる？
ドローンでの点検にも対応しております。
しかしながらドローン映像からは表面的な不具合しか確認する事ができません。屋根は実際に上がってみないと充分な強度が維持されているか分かりません。何とも言えない不穏な感じも実際にその場に立って初めて感じ取れるものだったり致します。ですので最終的には屋根に上がり、目視でも確認をさせて頂いております。
しかしながらドローン映像からは表面的な不具合しか確認する事ができません。屋根は実際に上がってみないと充分な強度が維持されているか分かりません。何とも言えない不穏な感じも実際にその場に立って初めて感じ取れるものだったり致します。ですので最終的には屋根に上がり、目視でも確認をさせて頂いております。
🅠 20年以上1度もメンテしてない家だけど板垣さん怒らない？
怒るワケございません（笑）
10～15年での塗替えが理想ですが、お客様それぞれご事情がおありなのは重々承知しております。
10～15年での塗替えが理想ですが、お客様それぞれご事情がおありなのは重々承知しております。
お見積りに関して
🅠 相見積りでも大丈夫？
大丈夫です。
当社は内容に自信がございます。他社様と比較して頂き、ご納得・ご期待を頂けたらご契約ください。
当社は内容に自信がございます。他社様と比較して頂き、ご納得・ご期待を頂けたらご契約ください。
相見積もりに対する当社の考え方はブログにも詳しく記しております。よろしければご一読ください。
▶︎【外壁塗装の相見積もり】トラブルにならない取り方・断り方
▶︎【外壁塗装の相見積もり】トラブルにならない取り方・断り方
🅠 調査では何を確認？
築年数、外壁や屋根の素材・面積・劣化具合などを確認致します。
その他、施工の障害となるモノが周囲に無いかなども確認しております。
その他、施工の障害となるモノが周囲に無いかなども確認しております。
🅠 建物図面が無いけど大丈夫？
大丈夫です。
建物図面があると塗装面積を求めるのが楽で有り難いですが、無ければ現地を計測して算出いたします。現地計測もモチロン無料です。
建物図面があると塗装面積を求めるのが楽で有り難いですが、無ければ現地を計測して算出いたします。現地計測もモチロン無料です。
🅠 見積後何日くらいで返事すれば良い？
基本的にお客様の自由意志にお任せしておりますので、急かすような事は致しません。
しかしながら塗料メーカーの値上げの可能性があり、お見積書の有効期限は３ヶ月とさせて頂いております。よって３ヶ月以内にお返事を頂けますと当社としては有難いです。
しかしながら塗料メーカーの値上げの可能性があり、お見積書の有効期限は３ヶ月とさせて頂いております。よって３ヶ月以内にお返事を頂けますと当社としては有難いです。
🅠 追加料金が発生することはある？
稀にですがございます。
足場無しでは上がれない急勾配の屋根の場合、実際に上がっての調査が出来ず、いざ工事が始まり屋根に上がってみたら傷みが予想以上で下地材から張り直しとなるケースがあります。こういった場合、塗装工事ではなく葺替え工事に変更せざるを得ず、誠に恐縮ですが改めてお見積りをさせて頂く事となります。
足場無しでは上がれない急勾配の屋根の場合、実際に上がっての調査が出来ず、いざ工事が始まり屋根に上がってみたら傷みが予想以上で下地材から張り直しとなるケースがあります。こういった場合、塗装工事ではなく葺替え工事に変更せざるを得ず、誠に恐縮ですが改めてお見積りをさせて頂く事となります。
塗料に関して
🅠 どんな塗料でも選べる？
どのような種類・グレードの塗料でも取り扱いがございます。
シリコン、ラジカル、フッ素、無機、断熱、遮熱、クリア、光触媒、溶剤系・水性塗料など、ご希望をお聞かせ頂ければその仕様にてお見積り致します。当社では塗料の異なる３パターンでお見積り提示させて頂いております。
シリコン、ラジカル、フッ素、無機、断熱、遮熱、クリア、光触媒、溶剤系・水性塗料など、ご希望をお聞かせ頂ければその仕様にてお見積り致します。当社では塗料の異なる３パターンでお見積り提示させて頂いております。
🅠 支給する塗料で塗って貰える？
誠に恐縮ですが、お断りをさせて頂いております。
特にホームセンター等で購入されるような塗料は我々が扱う業務用塗料と異なり品質が落ちるため、結果に対して責任が持てません。何卒ご理解賜れましたら幸いです。
特にホームセンター等で購入されるような塗料は我々が扱う業務用塗料と異なり品質が落ちるため、結果に対して責任が持てません。何卒ご理解賜れましたら幸いです。
🅠 色はどのように決める？
塗料メーカーのカタログや、日本塗料工業会が定める約６５０色の中から自由にお選び下さい。
まずは候補を数色お選び頂き、実際に塗った感じが確認できるＡ４サイズの色見本板をご提示致します。その中から最終的にご決定頂く、という流れとなっております。
まずは候補を数色お選び頂き、実際に塗った感じが確認できるＡ４サイズの色見本板をご提示致します。その中から最終的にご決定頂く、という流れとなっております。
工事中に関して
🅠 近隣の方から苦情が出ない？
当社の管理現場において近隣トラブルが発生した事は１度もございません。
工事前に必ずご挨拶・ご説明にお伺いしており、ご理解・ご納得頂けているものと考えます。
工事前に必ずご挨拶・ご説明にお伺いしており、ご理解・ご納得頂けているものと考えます。
近隣挨拶に関する当社の考え方をブログで詳しく書いております。よろしければご一読ください。
▶︎ 塗装工事の近隣挨拶は必要？誰が？何軒？いつ？粗品は？【施主の疑問をマルッと解決】
▶︎ 塗装工事の近隣挨拶は必要？誰が？何軒？いつ？粗品は？【施主の疑問をマルッと解決】
🅠 我が家のトイレを使う？
お客様宅のトイレをお借りする事はございません。
また、臭いの問題もありますので仮設トイレも設置致しません。用は近所の公園やコンビニなどで足させて頂いております。
また、臭いの問題もありますので仮設トイレも設置致しません。用は近所の公園やコンビニなどで足させて頂いております。
🅠 お茶出しはどうすれば？
自前で用意しておりますので不要でございます。
お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
お茶出しに関する当社の姿勢はブログにて詳しく書いております。よろしければご一読ください。
▶︎【外壁塗装】工事中のお茶出しは必要？不要？ 正解と職人の本音とは
▶︎【外壁塗装】工事中のお茶出しは必要？不要？ 正解と職人の本音とは
🅠 職人さんに心付け（祝儀・現金）は必要？
不要でございます。
そんな時代もあったようですが、今は変わりました。お気持ちだけ頂戴致します。お気遣い有難うございます。
そんな時代もあったようですが、今は変わりました。お気持ちだけ頂戴致します。お気遣い有難うございます。
祝儀に関する当社の姿勢はブログにも詳しく書いております。よろしければご一読ください。
▶︎ 外壁塗装の着工時にご祝儀を渡すべき？【施主の疑問をマルッと解決】
▶︎ 外壁塗装の着工時にご祝儀を渡すべき？【施主の疑問をマルッと解決】
🅠 私も足場に上がって良い？
お一人で上がるのはご遠慮ください。
何か起こっては責任が持てません。ご希望があれば当社の職人が居る時にお申し出ください。ヘルメットをお貸し致しますので、当社の職人と一緒であれば上がって頂いて大丈夫です。
何か起こっては責任が持てません。ご希望があれば当社の職人が居る時にお申し出ください。ヘルメットをお貸し致しますので、当社の職人と一緒であれば上がって頂いて大丈夫です。
🅠 施工中の写真を撮っても大丈夫？
遠慮なく撮影ください。
その写真をお客様のＳＮＳ等にアップして頂いても構いません。むしろ当社の宣伝にもなりますので、コチラからお願いしたいくらいです（笑）
その写真をお客様のＳＮＳ等にアップして頂いても構いません。むしろ当社の宣伝にもなりますので、コチラからお願いしたいくらいです（笑）
工事後に関して
🅠 不具合があった場合どうすれば？
迅速に無償補修させて頂きます。
当社でも充分に注意して確認しておりますが、塗り残しや塗料の跳ねなどを見つけられましたら、お支払い後であっても遠慮なくご指摘ください。
当社でも充分に注意して確認しておりますが、塗り残しや塗料の跳ねなどを見つけられましたら、お支払い後であっても遠慮なくご指摘ください。
🅠 保証の内容は？
保証期間内の塗膜の剥がれや変色について保証させて頂いております。
ツヤに対する保証ではございませんので予めご了解下さい。保証期間は選定塗料により最短５年、最長１０年です。天災や人災、又は塗装箇所以外の部分の不具合によって塗膜が影響を受けた場合は保証の対象外とさせて頂いております。保証はクチ約束ではなく、キチンと書面（保証書）にしてお渡しさせて頂きます。
ツヤに対する保証ではございませんので予めご了解下さい。保証期間は選定塗料により最短５年、最長１０年です。天災や人災、又は塗装箇所以外の部分の不具合によって塗膜が影響を受けた場合は保証の対象外とさせて頂いております。保証はクチ約束ではなく、キチンと書面（保証書）にしてお渡しさせて頂きます。
保証や保証書に関する当社の考え方はブログでも詳しく書いております。よろしければご一読ください。
▶︎ 外壁塗装の保証書って法的な効力ある？ 塗装会社が本音で語る保証書の真実
▶︎ 外壁塗装の保証書って法的な効力ある？ 塗装会社が本音で語る保証書の真実
🅠 色がイメージと違った場合は？
基本的に完了後の塗り直しには応じる事が出来ません。改めて費用負担をして頂ければ塗り直しも可能ですが、着工日も改めてご相談となります。塗装前であれば塗料代をご負担頂ければ色変更に対応させて頂きます。
🅠 ローンやカード払いは出来る？
当社は現金、又は銀行振込にのみ対応しております。
ご不便をお掛け致しますが予めご了解下さい。尚、当社は完全後払いです。着手金などは頂戴しておりません。
ご不便をお掛け致しますが予めご了解下さい。尚、当社は完全後払いです。着手金などは頂戴しておりません。
